Términos y condiciones generales de venta de la página Web cesvitienda.com (España)

 

Condiciones generales


La compra de cualquier producto ofertado en la página Web www.cesvitienda.com (España, quedan excluidas Canarias, Ceuta y Melilla) está sujeta a los presentes Términos y Condiciones ( en adelante "Términos y Condiciones de Venta").


El oferente es el Centro de Experimentación y Seguridad Vial MAPFRE S.A. (en adelante CESVIMAP) ,con domicilio social en Carrera de Valladolid Km. 1, 05004 Ávila, España, inscrita en el Registro Mercantil de Ávila, Libro de Sociedades, Hoja 931, Folio 164, Tomo 38º, Libro 22, Sección 3ª y con NIF A-28272474. Dirección E-Mail: cesvitienda@cesvimap.com


Los pedidos solamente podrán realizarse en la página Web www.cesvitienda.com por consumidores personas físicas y por sociedades, para adquirir productos CESVIMAP sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos CESVIMAP adquiridos a través de la página Web www.cesvitienda.com.


CESVIMAP podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento. Usted podrá consultar la versión más actualizada de los Términos y Condiciones Generales de Venta en cualquier momento pulsando el vínculo titulado "Condiciones Generales".


Para realizar cualquier pedido a través de la página Web www.cesvitienda.com, será necesario que Usted acepte los Términos y Condiciones de Venta en vigor en el momento de realizar el pedido.

Condiciones aplicables a los pedidos


La página Web www.cesvitienda.com podrá ser utilizada para cursar pedidos sobre una selección de productos CESVIMAP, directamente en línea a través de Internet desde España (con exclusión de Canarias, Ceuta y Melilla).


La zona de entrega de los productos CESVIMAP solicitados a través de la página Web www.cesvitienda.com se encontrará restringida a España (con exclusión de Canarias, Ceuta y Melilla),


Se podrá realizar un pedido destinado a una única dirección de entrega (véase "Lugar de la entrega"), pudiendo esta ser diferente de la dirección de facturación.
Al realizar la selección de producto en la página Web www.cesvitienda.com, se mostrará una página resumen con una fotografía del artículo, color y referencias, cantidad seleccionada, precio por unidad y el importe total del pedido. Usted deberá verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado con carácter previo a la confirmación de su pedido. Una vez confirmado, su pedido será remitido a CESVIMAP para su procesamiento.


Aunque se toman todas las medidas posibles para garantizar la correspondencia con los productos originales en cuanto a color, diseño y estilo es posible que las fotografías no correspondan con exactitud, por motivos ajenos a nuestra voluntad. Por ello, CESVIMAP no será responsable de cualquier error o inexactitud que se produzca en las fotografías o representaciones gráficas de los productos CESVIMAP expuestos en la página Web www.cesvitienda.com. Si usted tuviera cualquier duda cuestión en relación con los productos, podrá, por supuesto, contactar con nuestro Departamento de Cursos y Publicaciones en el correo electrónico cesvitienda@cesvimap.com. o llamando al número de teléfono 920 206 300/309.


CESVIMAP se reserva el derecho a anular cualquier pedido solicitado por cualquier cliente con el que exista alguna controversia en relación con un pedido anterior, o si CESVIMAP tuviera algún motivo razonable para sospechar que dicho cliente haya incumplido los presentes Términos y Condiciones de Venta, o que esté participando en cualquier actividad fraudulenta o delictiva, por cualquier otro motivo que CESVIMAP considere legítimo.


Para cualquier pedido extraordinario o ventas a Canarias, Ceuta o Melilla por favor, póngase en contacto con nuestro Departamento de Organización de Cursos y Publicaciones en el correo electrónico cesvitienda@cesvimap.com. o llamando al número de teléfono 920 206 300/309.


Se informa de que, para realizar el pedido, CESVIMAP procederá a recabar los siguientes datos personales del cliente que serán integrados a un fichero manual y/o automatizado titularidad de CESVIMAP: nombre y apellidos, identificador y contraseña de la cuenta del cliente en www.cesvitienda.com, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de residencia habitual del cliente, dirección de entrega y medios de pago. Mediante la solicitud de un pedido a través de www.cesvitienda.com, el cliente presta su consentimiento y se da por informado de que los datos facilitados se incorporarán al citado fichero manual o automatizado cuyo responsable es CESVIMAP y cuyo encargado del tratamiento de dichos datos es CESVIMAP.


Dichos datos se recogen con la finalidad de gestionar la entrega de los productos adquiridos por el cliente así como para remitirle información comercial de otros productos y servicios. Estas informaciones son necesarias para el tratamiento del pedido. La consignación de la información de carácter personal solicitada al cliente para la tramitación de un pedido tiene carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarla implicará la imposibilidad de poder ser cliente de CESVIMAP a través de www.cesvitienda.com.


Conforme a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 15/1999, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales integrados en los ficheros de CESVIMAP. Podrá ejercer estos derechos mediante el envío de una solicitud por correo ordinario al responsable del fichero, CESVIMAP a la siguiente dirección: Ctra. de Valladolid Km. 1, 05004 Ávila (España) o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección e-mail: cesvitienda@cesvimap.com

Disponibilidad de producto


Los precios y productos mostrados en la pagina Web www.cesvitienda.com están sujetos a disponibilidad, por ello, en el momento de la realización del pedido se le informará de la disponibilidad.


De forma excepcional, se podrán realizar modificaciones en el pedido. Si el producto no estuviera disponible una vez realizado, se le informará al cliente con la mayor brevedad posible. En este momento usted podrá modificar su pedido y sustituirlo por otro producto de la Web www.cesvitienda.com o cancelarlo.


Si anula el pedido, el importe pagado será abonado de forma inmediata si ya se hubiera cargado en su tarjeta de crédito.


CESVIMAP no será responsable por la falta de existencias o por la indisponibilidad de productos.


CESVIMAP se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los artículos presentados en la página Web www.cesvitienda.com

Garantía CESVIMAP


CESVIMAP respeta las normativas aplicables en el ejercicio de sus actividades comerciales y garantiza todos sus productos.


CESVIMAP garantiza sus productos vendidos en la página Web www.cesvitienda.com frente a defectos de conformidad con los términos establecidos en los artículos 1484 y siguientes del Código Civil español y de la normativa aplicable de defensa de consumidores y usuarios.


Todos los artículos ofertados por CESVIMAP en la página Web cesvitienda.com tienen una garantía de 24 meses desde el momento de la compra. Si dentro de ese plazo detecta un defecto en sus artículos o falta de conformidad con el contrato, serán reparados o sustituidos sin ningún costo adicional (se requerirá al comprador la factura de compra); siempre que no se deba a un mal uso o desgaste por uso del producto o fuerza mayor ajena a CESVIMAP.

Confirmacion de pedido

 

Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de "Pago", el cual confirmará su pedido.


Tras la confirmación, su pedido será enviado a CESVIMAP para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado o anulado salvo de conformidad con lo establecido en estos Términos y Condiciones de Venta o con las disposiciones establecidas en las leyes españolas. Una vez aceptado el pedido, se le remitirá automáyicamente por correo electrónico una notificación resumen de los datos principales del pedido.


La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los presentes Términos y Condiciones de Venta.


Cualquier dato registrado por la página Web www.cesvitienda.com servirá como acreditación de las transacciones realizadas entre CESVIMAP y sus clientes.
En el supuesto de surgiera alguna discrepancia entre CESVIMAP y alguno de sus clientes en relación con una transacción realizada en la página Web www.cesvitienda.com, los datos registrados por CESVIMAP serán considerados como prueba irrefutable de la transacción que contengan.

Pago


Los precios de los productos CESVIMAP figuran en Euros incluyendo impuestos. El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío (véase "Envío y entrega").


CESVIMAP se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de la página Web www.cesvitienda.com. La facturación de los productos estará basada en la lista de precios incluida en la página Web www.cesvitienda.com en el momento de la confirmación de su pedido y sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento.


Cualquier pedido realizado en la página Web www.cesvitienda.com deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido si el pago elegido es mediante tarjeta de crédito. Dicho Pago se realizará a través de la pasarela de pago del Banco Popular, siendo éste el único responsable de la misma.


Únicamente aceptamos pagos en euros mediante tarjeta de crédito o de débito o contra reembolso. Las tarjetas de crédito admitidas son: 4B®, Mastercard®, Visa® y Tarjeta Monedero®. Su pedido será cursado, una vez completado todo el proceso de compra y realizado el pago.


Los descuentos ofrecidos en las tiendas CESVIMAP, monedas o tarjetas de regalo emitidas por CESVIMAP no podrán utilizarse para la compra de artículos en la página Web www.cesvitienda.com.


Si cualquiera de los artículos solicitados no estuviera disponible (véase "Disponibilidad de producto"), se abonará contra la tarjeta con la que se ha hecho el pago, el importe de los productos no enviados, entendiéndose que el pedido ha sido anulado.

Propiedad y Reserva de Dominio


Los productos solicitados continuarán siendo propiedad de CESVIMAP como su titular dominical de pleno derecho, y ni la propiedad ni el título sobre los productos solicitados revertirán al cliente hasta que CESVIMAP no haya recibido la totalidad del pago por los productos.


El cliente se compromete a devolver los productos recibidos en perfecto estado a CESVIMAP en caso de que exista algún problema en el pago tras la solicitud cursada por ésta.


Los riesgos (en concreto la perdida, robo o daños) relativos a los productos entregados serán asumidos por usted a partir de la fecha de entrega.

Lugar de la entrega


Las mercancías adquiridas a través de la página Web www.cesvitienda.com serán exclusivamente entregadas en España (estando expresamente excluidas Canarias, Ceuta y Melilla),


Cualquier dirección de entrega situada fuera de la zona de entrega descrita en el párrafo anterior será rechazada durante el proceso de solicitud. Por razones de seguridad no se procesará ninguna solicitud en la que se facilite un apartado de correos.


Las mercancías serán enviadas a la dirección de entrega especificada en el pedido.

Gastos de envío


Los costes de envío serán asumidos por el cliente y serán incluidos en el importe total del pedido.

Plazo de entrega


El plazo de entrega será de 10 días hábiles, siendo este plazo de entrega aproximativo y en ningún caso es vinculante para CESVIMAP.

Derecho de Desistimiento - Devoluciones - Cambios – Reembolsos


Podrá devolver cualquier producto solicitado o desistir de su compra mediante un correo dirigido a cesvitienda@cesvimap.com o llamando al número de atención al cliente del Dpto. de Cursos y Publicaciones 920 206 300/309. El desistimiento de compra podrá ser ejercitado dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de entrega, con sujeción a los siguientes términos y condiciones:


El cliente dispone de un derecho de desistimiento que podrá ejercer, sin tener que justificar los motivos, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de entrega de los artículos. Los artículos deberán ser devueltos en su estado original y con su embalaje original completo, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, a la siguiente dirección:


         Devolución www.cesvitienda.com,
         Ctra. de Valladolid Km. 1, 05004 Ávila, España


El cliente/comprador solicitará el desistimiento a CESVIMAP debiendo adjuntar la factura original con su devolución, o una copia si está devolviendo parte del pedido.
Al mismo tiempo, se podrán hacer devoluciones y cambios en nuestro domicilio social adjuntando ticket/factura de compra o en su caso, o una copia si es una devolución parcial del pedido.


El cliente será responsable de demostrar que los artículos han sido devueltos, por lo que deberán ser enviados por correo certificado o por cualquier otro medio que acredite con total certitud la fecha de envío. El coste de la devolución de las mercancías será asumido por el vendedor.


No obstante, no podrá devolverse o reembolsarse todo producto solicitado  que haya sido personalizado a su requerimiento.


CESVIMAP efectuará el reembolso de los artículos válidamente devueltos por el cliente mediante el abono del importe pagado o cargado en su tarjeta. No es posible realizar cambios a través de la Web.


CESVIMAP  podrá determinar a su total discreción si los productos se encuentran en las mismas condiciones originales cuando sean devueltos. Los artículos que sean devueltos incompletos, estropeados, dañados, deteriorados o sucios por culpa del cliente, no serán reembolsados y serán puestos a disposición de su remitente o reenviados a portes debidos, a elección de CESVIMAP.


CESVIMAP no será responsable ni estará obligada por la pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en el envío de cualquier artículo que usted desee devolver puesto que, los riesgos del transporte elegido por el cliente o comprador se asumen por el cliente o comprador.

Limitacion de Responsabilidad


CESVIMAP no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental especial o emergente, incluyendo, entre otros, el lucro cesante u otras pérdidas intangibles, que surjan de, o en relación con el uso que usted realice, o con su incapacidad para utilizar, la página Web www.cesvitienda.com.

Ley Aplicable – Controversias


Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes españolas. Se excluye por el presente documento cualquier aplicación de la Convención de la Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías. El idioma de los presentes Términos y Condiciones es el castellano. Ante cualquier controversia, tendrán jurisdicción exclusiva los juzgados y tribunales españoles, y usted acepta, por el presente, someterse a la exclusiva jurisdicción de dichos juzgados y tribunales. CESVIMAP estará facultada para solicitar y obtener medidas cautelares así  como cualquier otra medida similar para proteger sus derechos contenidos en este documento.